ERROR: Connection dropped by IMAP server

เรียนสมาชิก

วันนี้ได้มีสมาชิกสอบถามเกี่ยวกับ Error ในการใช้งาน SquirrelMail ซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บเมล์ ที่เรามีไว้ให้สมาชิกได้เลือกใช้งาน

สาเหตุที่พบนั้น เมื่อสมาชิก Login เข้าระบบเว็บเมล์ จะพบว่าไม่สามารถคลิกอ่านอีเมล์ได้และพบข้อความ

ERROR: Connection dropped by IMAP server.
Query: FETCH 37 BODY[HEADER]

สาเหตุ : ปัญหานี้อาจเกิดจาก Limit Per Email Account หรือ การตั้งค่าลิมิตพื้นที่ในชื่อผู้ใช้นั้นๆ ถึงปริมาณที่กำหนด หรือ พื้นที่ Disk ของโดเมนของสมาชิก ใช้ปริมาณถึงปริมาณที่กำหนด

การแก้ไขและข้อแนะนำ : ทำการลบไฟล์หรืออีเมล์ที่ไม่จำเป็นออกเพื่อเพิ่มปริมาณพื้นที่ หรือ ทำการอับเกรดแพลนที่สมาชิกได้เลือกใช้งาน และอับเดทการแสดงพื้นที่ Disk ในปัจุบันหรือหลังทำการแก้ไขได้จาก
Login Web Crontol Panel > Site Summary / Statistics / Logs > Setting (Total Disk Usage (MB)) กดปุ๋ม Update (ตามภาพแนบ)

ผลกระทบ : อาจเปิดอ่านอีเมล์ไม่ได้ และอาจจะยังไม่ได้รับอีเมล์ ฉบับใหม่ในปัจจุบัน เนื่องจาก Mailbox เต็ม หรือไม่สามารถ Post Get Upload
edit file ได้

สมาชิกสามารถติดต่อสอบถามปัญหา และการเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาครับ
--
ยินดีให้บริการ
Admin and Technical Support Team.
Mr.Chareanrut Junnithi (Mean)
Email : Support@ireallyhost.combr> Tel : 0-8701-75336
Website : http://www.ireallyhost.com

รูปภาพประกอบ :